Vaše cenová logika zapsaná jednou a uplatněná pokaždé stejně — s hotovou brandovanou nabídkou ještě v době, kdy má zákazník zájem.
Ve zkratce
Všechno podstatné na jednom místě, ještě před podrobnostmi níže.
Detailní popis
Cenové nabídky jsou místo, kde potichu uniká marže: stejná zakázka naceněná třemi lidmi třemi způsoby, slevy udělené proto, že bylo pozdě, a nabídky, které dorazí dva dny po tom, co se zákazník ptal. Váš cenník, množstevní pásma, limity slev a schvalovací hranice zapíšeme jednou a agent je uplatní pokaždé stejně — z poptávky vyrobí hotový brandovaný dokument v řádu minut.
Parametry a podmínky
Napište nám, který proces vás stojí nejvíc hodin. První konzultace i audit procesů jsou zdarma a zjištění si necháváte tak jako tak.
Mám zájem o agentaNezávazně — rozsah i cenu potvrdíme dřív, než začneme cokoli stavět.
Nebo nám prostě zavolejte
Pro koho je
Firmy, kde se nabídky dělají často, podle pravidel, a aktuálně je dělá ten, kdo má právě čas.
Materiál, práce, nástroje a množstevní pásma spojené do jednoho čísla. Pravidla existují, jen jsou uložená v hlavě jednoho či dvou lidí.
Zákaznické cenníky, množstevní zlomy a rámcové smlouvy — velký objem a čistá práce podle pravidel, tedy ideální případ.
Agentury, montážní firmy, logistika a údržba, kde je nabídka složením známých sazeb a zdržení je čistě administrativní.
Klasické úzké hrdlo. Když je ten člověk na dovolené, nacenování se zastaví — a agent tuhle závislost odstraní úplně.
Než začneme
Vaše cenová logika, konečně poctivě sepsaná.
Nastavení
Samostatně v rámci vašich limitů, se schvalováním nad nimi, v našem spravovaném cloudu nebo ve vašem prostředí.
Kolik rozhoduje sám
Agent všechno připraví a člověk to schválí dřív, než cokoli opustí firmu. Pomalejší, a správná volba v době, kdy teprve zjišťujete, jak často má pravdu.
Agent jedná sám v rámci pravidel, která jste nastavili, a cokoli mimo ně eskaluje. Téměř každý klient se sem dostane postupně, kategorii po kategorii, ne hned první den.
Kde běží
Agenta hostujeme, monitorujeme a udržujeme my a za infrastrukturu neplatíte nic. Nejrychlejší cesta do provozu a obvyklá volba u prvního agenta.
Agent běží ve vašem cloudu nebo na vašich serverech, takže vaše data neopustí prostředí, které kontrolujete. Běžné v bankovnictví, zdravotnictví a veřejném sektoru.
Zpracování probíhá v našem prostředí, zatímco citlivá data zůstávají ve vašem, propojená omezeným rozhraním. Praktický kompromis, když interní pravidla a rychlost táhnou opačným směrem.
Tohle je agent, u kterého nejvíc záleží na schvalovací hranici, a ve fázi návrhu jí věnujeme reálný čas. Standardní konfigurace v rámci běžné marže odcházejí samy; cokoli s novým zákazníkem, nezvyklým množstvím, nestandardní specifikací nebo slevou nad limit jde ke konkrétnímu člověku i s vyčíslením. Většina klientů nastaví hranici zpočátku opatrně a uvolní ji, když si prohlédne prvních pár stovek správně vyrobených nabídek.
Průběh
Od cenotvorby v něčí hlavě po sadu pravidel, která běží sama.
Nejdelší fáze a ta, která se zaplatí sama. Zrekonstruujeme pravidla, která skutečně uplatňujete — včetně výjimek, které nikdo nesepsal — a vrátíme je jako dokument. Klienti tu pravidelně objeví nekonzistence ještě předtím, než se začne cokoli programovat.
Logiku zapíšeme a otestujeme proti vašim historickým nabídkám: stejné vstupy musí dát stejné výstupy, jaké vyrobil váš tým, nebo zjistíme proč ne. Paralelně vzniká šablona dokumentu a podmínky.
Reálné poptávky nacení agent i váš tým. Rozdíly rozebereme jeden po druhém — někdy se mýlí agent a poměrně často se mýlilo pravidlo.
Agent nacenuje v rámci hranic, které jste nastavili, a nad nimi eskaluje. Míru eskalací vyhodnocujeme měsíčně a limity utahujeme nebo uvolňujeme podle toho, co se reálně stalo.
Dobré vědět
To říká téměř každý klient na první schůzce a mapovací fáze je postavená právě na tom. Výjimky jsou pravidla s podmínkami — otázka je jen, jestli jich je dvanáct nebo dvě stě. Zjistíme to dřív, než se zavážete, a řekneme vám, pokud je odpověď taková, že se automatizace nevyplatí.
Ne, záměrně. Skutečně nová konfigurace eskaluje k člověku se vším, co se už podařilo složit. Nacenování je přesně to místo, kde je sebevědomý odhad mnohem horší než krátké zdržení.
Minimální marže je tvrdé omezení, ne doporučení — agent pod ni nabídku vyrobit nedokáže a požadavek, který by to vyžadoval, se stává eskalací. V praxi mají cenové nabídky od agenta spíš mírně vyšší průměrnou marži, protože nikdy nedá slevu z únavy.
Pokud má vaše ERP API, ano — ceny a skladová data z něj čteme a nabídku zapíšeme zpět k obchodu. Kde API není, pracujeme s plánovaným exportem, což je méně elegantní, ale úplně použitelné.
Obchodně vy — a právě proto existují hranice a paralelní provoz. Nežádáme vás, abyste agentovi věřili; žádáme vás, abyste několik týdnů sledovali, jak se shoduje s vaším vlastním týmem, a limity si nechali tam, kde se cítíte pohodlně.
Pokračujte dál
Firmy si k tomuto agentovi často přidávají jednoho z těchto.
Z dodavatelských feedů rovnou do živých nabídek bez přepisování
Pro obchody, které přidávají produkty rychleji, než je stíhá popsat člověk. Agent zpracuje dodavatelské feedy v libovolném formátu, napíše popisy, které působí jako od živého copywritera, přeloží je do všech trhů, na kterých prodáváte, a nahraje kompletní, SEO připravené nabídky přímo do vašeho obchodu.
Automatizovaná správa e-mailů ve vašem tónu komunikace
Sdílená schránka přestane být nekonečnou frontou. Agent přečte každou příchozí zprávu, zatřídí ji, dohledá historii zákazníka ve vašem CRM a připraví odpověď ve stylu, jakým píše vaše firma. Rutinní potvrzení odcházejí automaticky, citlivé případy čekají na vaše jediné kliknutí.
Napište nám, jak proces probíhá dnes, a my ho zmapujeme, naceníme a upřímně řekneme, pokud se jeho automatizace nevyplatí.
Kontaktujte násNebo nám prostě zavolejte
Vyberte si termín — 30 minut online, bez přípravy.
